大數據時代背景下，企業的發展更加依賴于高效、智能的工具和手段。構建基于企業微信SCRM系統，可以幫助企業實現內部組織的高效協同和與外部客戶的有效連接，更好地運營、服務和管理客戶資源，是未來企業發展的需要。

　　可能還是有很多企業用傳統的方式保存客戶信息，這樣客戶信息就會集中在業務員手里。如果銷售人員中途離職，未能交接工作，企業可能會丟失重要的客戶信息，造成利潤下降等負面后果。企業微信SCRM系統具有客戶遷移功能，可以將在職或離崗員工的客戶轉移到其他員工，以便進一步跟進。當客戶刪除員工或者員工刪除客戶時，會及時提醒管理員和員工，可以及時保存和總結原因。

　　企業微信會話存檔。員工使用企業微信與客戶溝通時，在客戶同意后，可以獲取企業微信的所有聊天內容。scrm系統接口可以實時上傳到云端，可以對應scrm中的線索，補充線索的后續記錄。敏感詞和敏感行為的統計，包括客戶刪除、定制敏感詞、撤回消息等維度的統計，提高了管理效率，一目了然的違規行為提高了管理效率。

　　借助scrm管理系統，銷售人員在企業微信上與客戶互動時，可以在聊天窗口的側邊欄看到客戶的詳細信息。這些信息包括顧客的消費歷史、隨訪記錄、顧客標簽等，這意味著銷售人員可以清楚地看到客戶是否購買了該公司的產品，購買時間和產品，價格信息和新的互動內容。

　　企業微信scrm系統為客戶提供了多種溝通渠道，保證了各種溝通方式數據的一致性和連貫性。利用這些數據，銷售部門可以快速正確地響應客戶的需求，使用戶對購買的產品感到滿意，認可并愿意與企業保持有效的溝通關系。企業微信scrm系統會提示銷售人員定期拜訪客戶，詢問客戶產品的使用情況，讓客戶感受到關心。同時也可以根據客戶的回訪和建議，找出新客戶的需求，創造二次銷售機會。

　　scrm系統具有完善的語義分析和文本分析功能，可以完成客戶畫像，定制文字，根據客戶畫像進行針對性的營銷活動。借助企業微信的信息群發和智能語音，可以幫助企業大幅提升營銷效率。

　　企鯨客SCRM是企業微信官方合作伙伴，專注企業微信生態，企業微信scrm，私域流量開發，+V：huajuanvip